看看你的影響範圍
換句話說，哪些客戶對你的品牌有足夠的參與度，他們可能會為你說好話？並非每個客戶都符合這種描述，因此區分普通訂閱者和熱情的擁護者非常重要。
實現此目的的一種方法是確定每個客戶的淨推薦值 (NPS)。
客戶的 分數範圍
在 0 到 10 之間，顯示他們向其他人推薦您的公司的可能性有多大。
如何尋求推薦：使用淨推薦值(NPS)
「批評者不太可能給您
推薦，並且可能更需要損害控製而不是要求良好的審查。 「被動」是中間立場的客戶；他們並不對你的產品不滿意，但不一定是最忠誠的。
「促銷員」的 NPS 得分為 9 或 10，最有可能成為您的品牌大使並產生利潤豐厚的推薦。
您可以透過進行簡單的
匿名調查來找到客戶的 NPS。
追求你的促銷員
一旦您透過 NPS 確定了推薦人，您就可以開始以某種方式與他們互動，為推薦鋪平道路。
經常跟進他們並儘可能增加價值。不要做馬屁精，但要有意識。當您讓客戶感到受到重視和特別時，他們更有可能進行推薦。
提出問題
對於大多數擁有促銷員分數的客戶來說，可以直接詢問他們是否願意代表您進行推薦。話雖這麼說，機智仍然很重要。找到合適的時間詢問（下一節將詳細介紹），並且始終保持禮貌。
銷售推薦最佳實踐
當您的團隊努力產生更多銷售推薦時，請記住以下最佳實踐。
做好準備
建立以下系統是個好主意：
在現有客戶群和潛在
潛在客戶中識別推薦的良好機會
新推薦進入管道後立即處理
對這些流程採用標準方法將有助於確保您的團隊充分利用每個機會。例如，許多團隊創建了一套專門用於推薦的特定銷售材料，例如單頁紙和特殊包裝，可以讓您輕鬆快速地答應。
總是超乎預期
產生銷售推薦的最佳方法是提供始終如一的卓越客戶體驗。穩定的口碑業務依賴客戶忠誠度，而客戶忠誠度必須隨著時間的推移而贏得。
這超出了他們對產品本身的體驗，儘管這也很重要。您的團隊還必須與最有影響力的客戶建立支持、信任和有價值的關係。與他們一起慶祝他們的成功，解決他們的損失，並尋找一切機會為他們的業務增加價值。
再次強調，不要將其變成「選我」的動態。始終保持真誠，並仔細閱讀房間 – 如果推遲，請退後一步。然而，卓越的客戶體驗是客戶推薦的先決條件。
尋找合適的機會
當涉及到推薦時，時機非常重要。如果可以的話，請嘗試保留直接詢問，直到您確信自己已經超額兌現了承諾。
事實上，如果您可以在收到客戶的正面回饋後請求推薦，那就更好了。
無論你做什麼，都不要在溝通中斷時詢問。尋求推薦肯定 B2B 和 B2C 電子郵件列表 需要技巧，而且最好在已經有正面氣氛的情況下進行。
將口碑與刻意推薦計畫結合
有機的口碑推薦是銷售團隊可以使用的最強大的行銷形式之一。與在行銷活動中投入資金相比，客戶更有可能相信與他們相似的用戶對產品的主動正面評價。
話雖這麼說，擁有最多推薦的銷售團隊利用了有機推薦和有意設計的推薦計 德克薩斯州的簡訊行銷機構 劃的力量。 從這兩個管道尋找推薦線索可以優化您的資源，並為您提供獲得最多轉換的最佳機會。
認識並欣賞推薦來源
當涉及到推薦時，不要忘記感謝信的藝術。您必須花時間感謝和感謝任何花時間和精力將您推薦給新客戶的客戶。
